Nidia es un asistente de WhatsApp que ayuda a familias a coordinar a distancia el cuidado de un adulto mayor. Responsable del tratamiento: Saltronic SpA.
No usamos cámaras, no accedemos a la ubicación del teléfono y no leemos conversaciones ajenas al servicio: solo procesamos los mensajes dirigidos al número de Nidia.
Únicamente para prestar el servicio a la familia que lo contrata: ordenar la información del cuidado, avisar de situaciones urgentes y llevar la rendición del fondo familiar. No vendemos datos, no los cedemos con fines comerciales y no hacemos publicidad con ellos.
Los demás miembros de la familia autorizados por quien administra el grupo también ven la información del cuidado: ese es justamente el propósito del servicio.
Parte de lo que se registra (medicamentos, episodios) es información sensible. La tratamos solo con el consentimiento de la familia y de la persona cuidada o de quien la represente, y con el único fin de coordinar su cuidado.
Mientras la familia use el servicio. Al solicitar la baja, eliminamos los datos dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
Puedes pedir acceder, rectificar o eliminar tus datos, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a contacto@saltronic.cl. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 19.628 y de la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
La información viaja cifrada, el acceso está restringido a las personas autorizadas por la familia y las credenciales del servicio se guardan en un gestor de secretos.
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de vigencia y avisaremos por el mismo canal de WhatsApp.